Наименование практики
«Новый вектор. Программа поддержки, адаптации и развития ветеранов СВО».Аннотация
ПАО «Россети Московский регион» признает неоценимый вклад ветеранов специальной военной операции в обеспечении безопасности страны и готово обеспечить трудоустройство, создать комфортные и безопасные условия труда для данной категории персонала.Программа «Новый вектор. Программа поддержки, адаптации и развития ветеранов СВО» является новой (ранее не применялась к персоналу Общества) и решает новые поставленные задачи – адаптация трудоустроившихся ветеранов СВО в коллективе и освоение ими новой профессии.
Практика может быть адаптирована для применения в иных условиях (адаптация вновь принятого персонала без опыта работы), а также может быть применена в других организациях с учетом их профессиональной специфики.
Первые результаты, которые показала программа, говорят о положительной тенденции в адаптации ветеранов СВО:
-уровень удовлетворенности от 4,2 до 4,8 (из 5);
-снижение уровня стресса с 7,5 до 3,2 (из 10);
-рост удовлетворенности работой и жизненной ситуацией – с 2,8 до 4,5 (из 5);
-интеграция в коллективе – 100% трудоустроившихся.
Разработан алгоритм реализации Программы (схематично отражен в приложенных презентационных материалах, закреплен ОРД Общества). Информация отражена в медиа («Первый канал»), опубликована в соцсетях Общества.
Практика обеспечена всеми необходимыми ресурсами, реализуется во внутрикорпоративном формате без привлечения дополнительного финансирования.
Актуальность
Ветераны рассматриваются ПАО «Россети Московский регион» как ценные кандидаты/работники, обладающие уникальными компетенциями, навыками лидерства, дисциплиной и ответственностью, востребованными в корпоративной среде. Компания в полной мере осознает свою социальную ответственность в виде создания комфортных и безопасных условий труда с учетом возможных психологических и физических особенностей ветерана.Отличительной особенностью нашей практики может являться использование для ее реализации современных цифровых технологий и платформ, на базе которых организована работа с персоналом (внутренний информационный портал с собственным чат-ботом «Электра», Личный кабинет работника и Мобильное приложение, предоставляющее доступ к Личному кабинету на персональных мобильных устройствах сотрудников). На информационном портале готовится раздел «Ветеранам СВО», где будет подробно расписаны все возможности для работников - ветеранов СВО.
Цель и задачи
Цель практикиЦелью настоящей практики является создание эффективной системы привлечения, трудоустройства, адаптации, поддержки и развития потенциала ветеранов в ПАО «Россети Московский регион».
Основные задачи практики
- обеспечение равенства возможностей с прочими кандидатами (включая лиц с опытом работы в энергетике) при найме, продвижении и в процессе осуществления трудовой деятельности для ветеранов СВО;
- реализация программ, облегчающих адаптацию ветеранов, включая профессиональную подготовку (переподготовку) и повышение квалификации, индивидуальную помощь в период адаптации, а также индивидуальное сопровождение в процессе осуществления трудовой деятельности;
- создание комфортных и безопасных условий труда с учетом возможных психологических и физических особенностей ветерана.
Средства и способы реализации практики
Целевая аудитория практики (категория персонала)Указанная практика распространяется на ветеранов специальной военной операции, которые принимаются либо уже приняты на работу в ПАО «Россети Московский регион». Данная категория персонала может иметь как физические, так и психологические особенности, что делает их процесс адаптации еще более детальным.
К ветеранам специальной военной операции (далее - ветеран) в отношении трудоустройства и поддержки ветеранов относятся:
- граждане, отнесенные к ветеранам боевых действий в соответствии с подпунктами 1.1, 2.2-2.5 пункта 1 статьи 3 федерального закона от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах» при предъявлении удостоверения ветерана боевых действий установленного образца;
- граждане, отнесенные к инвалидам боевых действий в соответствии с пунктами 2.1, 8-11 статьи 4 федерального закона от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах», при предъявлении удостоверения ветерана боевых действий и справки, подтверждающей инвалидность установленного образца.
Нормативным правовым основанием реализации данной практики является Распоряжение от 10.09.2025 № 488р «Об утверждении Политики в отношении трудоустройства и поддержки ветеранов участников специальной военной операции – ветеранов боевых действий в филиалах
ПАО «Россети» – МЭС, ЦТН и ДО ПАО «Россети» (в приложении).
Особенности применения
Данная практика создавалась для обеспечения быстрой и технологичной передачи стандартов работы, профессиональных знаний, навыков, компетенций, опыта и ценностей от опытных работников к вновь принятым сотрудникам, в том числе, к ветеранам СВО.
В ходе реализации практики ветеранам СВО обеспечиваются равные возможности с прочими кандидатами (включая лиц с опытом работы в энергетике) при найме, продвижении по карьерной лестнице и в процессе осуществления трудовой деятельности.
Поддержка ветеранов в период адаптации к осуществлению ими трудовых обязанностей обеспечивает реализацию разносторонних программ, включая профессиональную подготовку (переподготовку), повышение квалификации, индивидуальную психологическую помощь, а также индивидуальное сопровождение (наставничество) в процессе осуществления трудовой деятельности.
ПАО «Россети Московский регион» ответственно относится к работе с ветеранами СВО, помогая им в трудоустройстве, предлагая различного рода вакансии, учитывая специфику их знаний, предыдущего опыта, их текущее физическое состояние. Работодателю важно передать и сохранить те уникальные знания, которые имеются внутри компании; развить у данной категории персонала профессиональные навыки и умения, а также повысить уровень мотивации сотрудников к новой трудовой деятельности, дать возможность с наименьшими потерями освоить требования к профессиональной деятельности. Данная практика существует в ПАО «Россети Московский регион» уже более 2 лет.
Общество стремится предлагать ветеранам вакансии в сферах
и по специальностям, где их уникальный опыт и компетенции могут быть максимально востребованы, в частности:
- в сфере безопасности: корпоративной безопасности, охране объектов, информационной безопасности (киберзащите) - с учетом требований федерального законодательства в сфере безопасности объектов ТЭК;
- в сфере логистики и управления цепочками поставок: управления транспортом, складской логистики, планирования поставок;
- в блоке главного инженера - специальности, связанные
- с оформлением технической документации по обслуживанию и эксплуатации энергетического оборудования.
и сферах деятельности Общества возможно для ветеранов в случае соответствия квалификационным требованиям и/или после получения обучения/образования, которое может быть реализовано за счет работодателя как на базе собственного корпоративного Учебного центра, так и во внешних образовательных организациях.
Дополнительные условия для развития ветеранов СВО
Кроме программ обязательного обучения, направленных на развитие профессиональных навыков, ветеранам предлагаются на базе Учебного центра Общества и программы обучения (тренинги), позволяющие развить личностно-деловые компетенции: «Эффективные коммуникации», «Управление конфликтами», «Стресс-менеджмент». Данный подход позволяет не только овладеть необходимыми знаниями и умениями, способствующими качественному выполнению рабочих обязанностей, но и дает возможность успешной социальной и психологической адаптации в коллективе и обществе.
Также в рамках переподготовки ветеранов по новым профессиям и специальностям, Общество развивает сотрудничество с профильными вузами, колледжами и центрами целевого обучения, принимает участия в «ярмарках вакансий».
Для указанных работников возможно предоставление индивидуальных условий работы: в соответствии с порядком, предусмотренном в Обществе, предоставляется возможность работы по гибкому графику, работа неполный рабочий день или в дистанционном / периодическом дистанционном режиме работы.
Реализация данной практики осуществляется ПАО «Россети Московский регион» внутри исполнительного аппарата компании и 7 производственных филиалов, расположенных на территории Москвы и Московской области. Такая география дает возможность подобрать рабочее место для сотрудника оптимально близко к месту его проживания.
Адаптационные мероприятия
Для успешной адаптации вновь принятого персонала, в том числе ветеранов СВО в компании выстроена и функционирует система, которая охватывает всех трудоустроенных работников. При трудоустройстве каждому работнику в кадровом подразделении выдаются памятки и унифицированный адаптационный чек-лист, который является путеводителем во время адаптационного периода и в котором описаны рекомендованные мероприятия и инструкции, как их выполнить. Для новых работников проводится очный адаптационный приветственный тренинг на базе Учебного центра, а для тех, кто не может посетить данное мероприятие, назначается электронный дистанционный курс, доступный на учебном электронном корпоративном портале. Также информация всегда доступа в мобильном приложении в разделе «Для новичков». Помимо этого, в филиалах Общества есть специалисты кадровых служб, которые отвечают на возникающие вопросы и помогают в организации решения социальных вопросов.
Дополнительные условия для адаптации ветеранов СВО
В соответствии с организационно-распорядительными документами Общества и условиями договора страхования (ДМС) ветеранам предоставляется возможность получения услуг в рамках полиса ДМС, включая специализированные виды помощи (не предусмотренные для других категорий работников).
По заявлению работника данной категории ему предоставляется до 5 (пяти) дополнительных оплачиваемых дней отдыха ежегодно для прохождения диспансеризации
и медицинских обследований в соответствии с организационно-распорядительными документами Общества.
Кадровая политика Общества в отношении ветеранов предусматривает:
- обеспечение индивидуальных возможностей профессионального развития;
- рассмотрение кандидатур на вакантные должности с учетом приобретенного опыта и компетенций;
- при прочих равных условиях (соответствие квалификационным требованиям, результаты профессиональной деятельности, уровень компетенций) преимущественное право на карьерное продвижение может предоставляться ветеранам.
Для детей ветеранов предусмотрена организация и проведение культурно-массовых мероприятий.
Активное участие принимает Общество в государственных и региональных программах по содействию трудоустройства ветеранов.
На регулярной основе осуществляется поддержка и участие Общества в волонтерских проектах и социальных инициативах, осуществляемых ветеранскими организациями.
Осведомленность о применении практики
Для развития осведомленности работников Общества о боевой и трудовой деятельности ветеранов в Обществе реализуются публикации в корпоративных СМИ, на портале
и в социальных сетях Общества историй успеха ветеранов с целью признания заслуг ветеранов, повышения мотивации коллектива и укрепления корпоративной культуры.
Также для каждого работника Общества, вернувшегося из зоны проведения СВО, в рамках индивидуальной производственной и социальной адаптации проводятся мероприятия с участием специалиста подразделения по работе с персоналом и специалиста, отвечающего
за функцию психофизиологического обследования, для индивидуального сопровождения в период адаптации (минимум 3-6 месяцев). При необходимости и с согласия ветерана и членов его семьи психологическая поддержка может быть предоставлена членам его семьи.
Публикации о практике располагаются в корпоративных внутренних СМИ, информационных каналах Общества, а также снят и показан сюжет на федеральном «Первом канале» в рамках программы «Будем жить»! https://disk.yandex.ru/i/K0HrAj7fB2dVVw
Ресурсы для реализации практики и ее первые результаты
Необходимо отметить, что формирование и развитие данной практики реализуются внутри компании имеющимися ресурсами, а именно силами Учебного центра ПАО «Россети Московский регион»: подбор персонала, адаптация, развитие и обучение персонала, при участии Управления медицинского обеспечения: психофизиологическое обследование при приеме на работу, психологическая поддержка в период адаптации, а также подразделениями по управлению персоналом филиалов: трудоустройство, информационная и консультационная поддержка.
Финансирование данной практики осуществляется за счет бизнес-плана Общества, поскольку в проекте участвует собственный персонал ПАО «Россети Московский регион».
Основное количество потенциальных участников практики еще находится в зоне проведения СВО (вернувшихся из зоны СВО – 15 чел., доля участников СВО, успешно прошедших адаптационный период и/или продолжающих работу через 6/12 месяцев (в %) - 100%);
Количество рабочих мест, зарезервированных для участников СВО - 2% от штатной численности;
География реализации практики (количество городов/регионов) - 2 субъекта РФ: г. Москва, Московская область.
Критерии результативности
- доля участников СВО, успешно прошедших адаптационный период и/или продолжающих работу через 6/12 месяцев (в %);
- количество рабочих мест, зарезервированных для участников СВО;
- география реализации практики (количество городов/регионов).
Для участников СВО крайне важна возможность профессиональной самореализации, а не просто формальное трудоустройство. Отслеживая данный параметр через опросы, Общество решает следующие задачи:
- выявляет потребность в дополнительном обучении или повышении квалификации среди ветеранов;
- предотвращает текучесть кадров среди ценных специалистов, прошедших боевой опыт;
- формирует кадровый резерв, так как высокий уровень удовлетворенности карьерой мотивирует ветеранов брать на себя больше ответственности и расти до руководящих позиций.
Возвращение к мирной жизни часто сопровождается посттравматическим стрессовым расстройством (ПТСР) и синдромом "боевого переключения". В Обществе на регулярной основе проводится мониторинг уровня стресса (с использованием шкалы Спилбергера-Ханина) позволяющий:
- на ранней стадии выявить сотрудников, находящихся в группе риска эмоционального выгорания или срыва;
- провести оценку эффективности работы психологов и наставников;
- создать здоровую психоэмоциональную атмосферы в коллективе, снизить риск конфликтов с коллегами.
Работа занимает центральное место в жизни человека, поэтому удовлетворенность ею напрямую коррелирует с общим качеством жизни. Измерение этого показателя можно:
- понять, помогает ли работа преодолеть экзистенциальный кризис ("кто я теперь?") после возвращения с СВО;
- оценить, насколько заработная плата, коллектив и обязанности закрывают базовые потребности ветерана в безопасности, признании и принадлежности;
- скорректировать социальный пакет и нематериальную мотивацию для данной категории сотрудников.
Количество и доля успешно интегрировавшихся в трудовой коллектив и корпоративную культуру работников в общей численности трудоустроенных участников специальной военной операции (по результатам опросов руководителей и коллег).
Данный показатель аккумулирует в себе мнение среды (коллег и руководителей) о новом/вернувшемся сотруднике и внедрен Обществом для:
- получения обратной связи от коллектива, который взаимодействует с ветераном ежедневно;
- подтверждения гипотезы о том, что военнослужащие успешно вливаются в команду.
Данные о результативности
На данный момент уровень удовлетворенности трудоустроенных участников СВО карьерными возможностями, возможностями обучения и развития, в организации: от 4,2 до 4,8 (по 5-балльной шкале) – по результатам опроса;На сегодняшний день снижение уровня стресса (улучшение психоэмоционального состояния) трудоустроенных участников СВО составило 4,3 ед. (с 7,5 до 3,2 по 10-балльной шкале) (методика: шкала оценки уровня реактивной тревожности Спилбергера-Ханина);
Рост удовлетворенности работой и жизненной ситуацией трудоустроенных участников СВО с 2,8 до 4,5 (по 5-балльной шкале) (методика (Satisfaction with Life Scale — SWLS).
Количество и доля успешно интегрировавшихся в трудовой коллектив и корпоративную культуру работников в общей численности трудоустроенных участников специальной военной операции (по результатам опросов руководителей и коллег) – 100%.
Выводы: Систематический сбор и анализ обратной связи от участников практики (ветеранов, руководителей и иных работников, принимающих участие в адаптации ветеранов) показывает успешность опыта адаптации в коллективе участников СВО, что позволяет сделать вывод о верности методологии практики и ее возможности масштабирования на другие регионы и подразделения.
Ограничения
На текущий момент существенных ограничений для реализации практики не обнаружено.Алгоритм внедрения практики
Основные элементы практики «Новый вектор» от момента обращения кандидата до момента начала самостоятельной работы в филиале (приводится в Презентации к заявке):-оценка профессиональных компетенций (собеседование с экспертами в управлении подбора, блоках по направлениям деятельности – 3-4 дня);
-психофизиологическое обследование в управлении медицинского обеспечения (1 день);
-трудоустройство на вакантную должность по приоритетным направлениям (безопасность, управление транспортом и поставками, техническое обслуживание и эксплуатация электрооборудования – 9 дней);
-адаптационные мероприятия, включающие ознакомительный курс, тренинги в Учебном центре Общества, а также назначение наставника;
-обучение на базе Учебного центра Общества (по направлениям) и стажировка по месту работы с наставником. Обучение включает в себя подготовку к сдаче экзаменов на группу по электробезопасности и для получения прочих допусков, требуемых для работы в электроэнергетике, а также программы введения в профессию по направлениям: «Электромонтер по обслуживанию распределительных сетей 0,4-10 кВ», «Электромонтер по обслуживанию подстанций 35-220 кВ». После прохождения обучения предполагается стажировка под руководством наставника на рабочем месте на протяжении 2-3 месяцев;
-психологическая поддержка сотрудника и членов его семьи (по необходимости);
-самостоятельная работа (психологическая поддержка может быть продолжена по запросу).
Все перечисленные мероприятия после трудоустройства кандидата доступны для ознакомления и выбора через Личный кабинет работника, предоставляемый пользователям как на корпоративных АРМ, так и на персональных мобильных устройствах (смартфон, планшет). Мобильное приложение можно найти в магазинах приложений App Store, RuStore, Google Play, также оно доступно для скачивания по QR-коду из информационной брошюры.
На вопросы работника, касающиеся адаптации (организационная структура, контакты, правила трудового распорядка, корпоративные ценности и т.п.) может дать ответ корпоративный чат-бот Электра (см. приложение «Раздел Для новичков», лифлет «Памятка Мобильное приложение»). Также через Личный кабинет работника регулярно проводятся опросы общественного мнения (об информированности по вопросам деятельности, удовлетворенности условиями труда и т.п.).
Стоит отметить, что адаптационная система в компании в целом выстроена для всех кандидатов и вновь принятых работников. Однако к ветеранам СВО проявляется больше внимания со стороны работодателя, что делает процесс адаптации более детальным. Это включает в себя психологическую поддержку (предоставляемую по запросу для ветерана и членов его семьи, что уже показало свою результативность, см. выше), подбор вакантных мест ближе к месту проживания, а также подбор вакансий, где опыт кандидата будет наиболее востребованным (логистика, транспорт, эксплуатация оборудования).
